Para la realización de la consultoria se conforma un equipo de trabajo que se ubica en el sitio de la empresa cliente, este equipo es coformado por un Gerente de Producto (que lidera el equipo) y uno o varios consultores.
El equipo, junto con los dueños de los procesos se enfocan en el rediseño de los procesos de negocio, analisan como los procesos deberían llevarse a cabo y rediseñan el proceso como un todo, con el fin de obtener los mayores beneficios de la organización.
En el proceso de rediseño la tecnologia presenta varias opciones, como forma de mejora, tales como:
- Compartir bases de datos, para hacer la información accesible desde varios lugares.
- Redes de telecomunicaciones que permiten a las empresas estar centralizadas y a la vez descentralizadas.
- Herramientas para la toma de decisiones, tales como OLAP.
- Dispositivos moviles.
- Identificación automática y rastreo pedidos o productos.
- Planeación de producción o transportes automatizada.
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Administración de Proyectos
El Gerente de Producto es la persona a cargo de liderar el proyecto, y es el contacto formal con la empresa cliente. El Gerente de Producto trabaja en conjunto con uno o varios Consultores, durante todo el tiempo de duración del proyecto. El Consultore es un profesional experto en tecnología de información y reingeniería de procesos.
Durante todo el proyecto, el equipo y el cliente tienen acceso a un portal en la web, donde se encuentra la el plan del proyecto, el status de cada tarea y los documentos que han generados durante el proceso de la consultoría.
Cómo es calculado el precio de una consultoría de procesos de negocio?
La Consultoría de Procesos de Negocio se cobra por hora laborada, no es conveniente asegurar un precio fijo al cliente al inicio del proyecto, dado que la estimación del tiempo es muy poco exacta, por la razón de que es en la Consultoría de Procesos de Negocio cuando se define el alcance del proyecto.
Sin embargo, antes de la firma del contrato por el servicio de Consultoría de Procesos, se estima un tiempo para el proyecto. Si antes de la finalización de la consultoría las horas estimadas han sido consumidas, se define con el cliente el tiempo adicional requerido y se cobra este tiempo adicional laborado. Si por el contrario el tiempo estimado al inicio del proyecto es menor al tiempo real consumido, el cliente solo debe pagar por el tiempo real utilizado.
Cada proyecto se trabaja con base en un contrato de servicios detallado, con el fin de lograr un acuerdo en cuanto a las responsabilidades de ambas Flowork Engineers y el la emrpesa cliente.
Lea sobre el proceso de contratar este servicio por outsourcing
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